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中信银行广州分行零售业务考试

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单项选择题

在服务品质行为举止中,全员问候是指:所有出现在厅堂的银行员工,如果在客户()状态下,2米(含)范围内与客户正面接触,则需主动问候客户。

A.站立
B.坐着
C.行走
D.站立或行走

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