判断题 《动车组列车服务质量规范》发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员下车参与处理。

判断题 《细则》第四十四条：列车上对拒绝补票的人，应编制客运记录交列车前方县、市三等以上车站处理，可以超过无票人员的到站。

判断题 《行规》动车组列车运行途中发生车辆设备故障时，列车长按规定进行故障处置，可维持运行时，向司机提出运行限制条件；不能继续运行时，通知司机请求救援。