多项选择题 根据《道路设施清洁作业指导书》，涂鸦、小广告清除作业需严格遵循“（）”的程序操作，每次清理必须彻底去除纸张和残迹，不留粘贴痕迹，做到“色、形、洁、美”有机结合，达到洁净、自然、和谐，最大限度不损坏建筑物或设施的质地、颜色。

多项选择题 对于瓷片、玻璃、花岗岩、金属等坚硬表面上的乱涂画、喷印，无法使用外物覆盖，必须在不损害物体的前提下，配合各种适宜的（）进行擦拭，最后再用清水冲洗污迹，确保表面洁净，还其本色。

单项选择题 根据《道路设施清洁作业指导书》中作业频次要求，一般情况下2米以上区域擦拭/冲洗的频次是（）。