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多项选择题

低压故障停电,到达现场5分钟内将停电时间、影响范围、初步原因报送至服务调度;每项工作步骤确认后5分钟内传递信息至服务调度,信息包括()

A.抢修人员到场情况
B.预计复电时间
C.转供电情况
D.复电时间

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多项选择题 服务调度,是指对服务过程中发生的异常情况进行协调处置、跟踪督办,对服务资源进行合理调配、统一调度,推动客户需求问题有效处置。服务调度包括()

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