单项选择题
外出服务时,要求服务员要把()向主管领导汇报,并由此提出今后工作中的具体意见。
A.客人情况 B.每天的工作情况 C.周围环境 D.服务程序
单项选择题 外出服务时,当服务员布置和检查完房间以后,()要再一次对房间进行全面、认真的检查。
单项选择题 饭店在接到外出服务的任务时,根据任务情况,管理人员要提前()到达驻地,进行安排,检查工作和熟悉环境等。
单项选择题 客人离开机场、车站时,酒店代表要立即通知酒店,()人员接到通知后要在门口停车处等候,大堂值班经理要在接待处等候。