填空题 细致入微，安全彻底，认真地做好每一项服务工作称为（）。

填空题 服务员主观愿望的本质表现为（）是提供优质服务的基础。

填空题 发自内心的（）情感和优良的服务技巧相融恰才能称其为优质服务。