多项选择题
应收账款管理的第一个环节是制定适合公司发展、满足客户需求且与公司财力相匹配的信用政策。信用政策主要包括（）。
A.现金折扣B.信用期间C.信用标准D.收账政策E.坏账冲销
单项选择题 当企业的业务量减少时，单位变动成本将（）
填空题 假设一家银行向其储户提供的年名义利率为12%，按月计息，则储户能获得的年实际利率为（）。
问答题 简述代理含义和代理关系的特点。
