单项选择题
除了()外还可以根据服务工作规划设定其他的服务目标。
A、满意度 B、美誉度 C、忠诚度 D、以上都是
单项选择题 通常选择满意度作为服务目标设定的主要内容,这具有一定的()。
单项选择题 选择服务评估的依据包括()。
单项选择题 在进行服务监测时,需注意抽样的科学性,一般来说()。