判断题
铁路旅客满意度的调查与掌握是我们研究铁路客运服务的基础之一。
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判断题 评价指标体系的建立确定是旅客调查成功与否的关键。
判断题 旅客对铁路客运服务合理区域范围是很满意到满意。
填空题 问卷中的问题可分为封闭式、开放式和（）
