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客房部运营与管理

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判断题

洗衣服务分为五步:收取客衣,认真登记,核对检查,分送客衣,交送账单。

【参考答案】

错误

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判断题 客房服务员发现贵重遗留物品,应立即致电客房服务中心,想办法尽快找到失主。

判断题 服务员工作期间不可戴戒指、项链、耳饰、手镯、手链、手表等饰物,因为既不便于操作,又与工作性质不协调。

判断题 服务中心的物品可以借给员工使用,但要做好登记。

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