判断题
汽车售后服务企业无论工作多努力，顾客投诉也在所难免，所以我们要对投诉认真分析、迅速处理，避免产生负面影响。
正确
多项选择题 汽车服务企业实行良好的紧急救援要具有的条件有（）。
多项选择题 汽车服务企业可以利用手机短信群发来完成以下哪些事件？（）
多项选择题 为了预防客户投诉，汽车服务企业应该让员工避免以下哪些行为？（）
