多项选择题
按照客户与企业之间关系的疏密，企业的现实客户包括（）。
A.初次购买客户B.重复购买客户C.忠诚客户D.非客户
多项选择题 信息技术将客户关系管理的影响分为（）三个层次。
多项选择题 作为以盈利为目标的电商企业，其客户关系管理应遵循的思路是（）。
多项选择题 客户关系管理的重要性具体体现在（）。
