单项选择题
发卡银行应当提供投诉处理服务,根据信用卡产品(服务)特点和复杂程度建立统一、高效的投诉处理工作程序,明确投诉处理的管理部门,公开披露()。
A、投诉处理人员 B、投诉处理渠道 C、投诉处理结果 D、投诉处理内容
单项选择题 风险匹配原则是指商业银行只能向客户销售风险评级()其风险承受能力评级的理财产品。
单项选择题 个人持有外汇,即可以以外汇形式存放银行,也可以选择兑换成人民币,这种外汇转换成人民币的行为就是()。
单项选择题 个人结汇遵循年度总额的原则,每人每年结汇的年度总额为等值()万美元。