单项选择题 （）的过程就是解决问题的过程，这也是农村公共危机应急管理最核心的部分，这一环节处理的优劣与政府的应急管理能力密切相关。

单项选择题 农村公共危机应急管理人员在同公众接触中，应当表示自己很能理解公众的心情，尤其是公众生气.发怒时，更应当为公众着想。这段话反映了应急管理中的（）。

单项选择题 在农村公共危机应急管理过程中，不论是何种性质的危机，也不管危机的责任在何方，（）都应主动承担责任，妥善处理危机。