单项选择题 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，车内温度保持冬季（），夏季26℃～28℃。

单项选择题 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，不在旅客面前（），不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。

单项选择题 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，使用（），表达准确，口齿清晰。