问答题
从公司管理方面怎样帮助员工减轻压力或预防压力？
（1）优化企业管理水平，减缓心理压力。（2）改善工作环境，减轻工作条件恶劣给服务人员带来的压力感。
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问答题 怎样做到提高情商，减缓压力呢？
多项选择题 在对员工进行服务培训的重点是（）。
多项选择题 个性化服务的方法有以下哪几种？（）
