名词解释 结构化系统分析与设计方法

填空题 一个完整的客户生命周期包括（），形成期，稳定期和退化期四个阶段。

填空题 供应链的两种模式，分别是（），又叫Push模式（产品驱动模式）和拉式，又叫Pull模式（需求驱动模式）两种。