单项选择题 引导公众舆论向积极、有利的方向发展，属于公共关系的（）。

单项选择题 从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的（）。

判断题 商业组织与服务业组织的共同特点是销售商品和服务。