多项选择题 咨询接待中的“介绍业务”包括（）。

单项选择题 （）是指超出来访者表面的陈述或认识，为当事人的行为、想法或感受赋予一种新的意义、原因和说明，使得来访者从一种新的视角来看待自己的问题。

单项选择题 领悟并不会自动导致行动发生，原因错误的是（）。