单项选择题
接待客户电话咨询是墓地管理员的一项服务内容，对客户的来电做法不正确的是（）。
A.铃响三声，必有应答B.态度和气，语言亲切C.认真接听，记录完整D.忙完工作，再接电话
单项选择题 （）不属于墓地管理服务的特征。
单项选择题 树立现代服务观念首先要树立（）的服务观念，二要树立“客户即是亲友”的服务观念，三要树立“客户总是正确的”服务观念。
单项选择题 （）不属于墓地管理单位向客户提供的服务内容。
