多项选择题
由于消费者（）影响，形成的品牌信念可能与该品牌的商品或服务的真实产品属性有差距
A.个人经验 B.选择性注意 C.选择性曲线 D.选择性记忆
多项选择题 影响消费者购买行为的个人因素主要包括（）
单项选择题 消费者的消费习惯和消费心理不稳定的购买行为模式称为（）
单项选择题 消费者因担心受骗或失误而在购买过程中犹豫不决的购买行为模式称为（）。
