单项选择题

A.越来越聚焦于满足一致化
B.越来越依靠大数据、云计算收集顾客信息、研究顾客需求和推动顾客消费
C.越来越讲究顾客体验、顾客参与及顾客对整个制造或者服务顾客的监控
D.越来越关注企业内外、线上线下、产品与服务、大规模与差异化的结合