问答题
礼貌包括哪些内容？
（1）态度和善。 （2）遵守秩序。 （3）尊老爱幼。 （4）仪表端庄。 （5）言行一致。 （6）整洁卫生。
问答题 什么叫礼仪？
问答题 致欢送辞的基本要求是什么？
问答题 游客出现挑剔时，讲解员应该怎么办？
