问答题
影响消费行为的不确定性因素包括哪些方面？
主要包括三个方面：其一是个体兴趣、爱好、情绪等因素；其二是个体经济状况的变化；其三是在购买行为的过程中，消费环境、营销人......
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判断题 产品或劳务因素对整个消费过程有重要作用。
填空题 给被试者一些不完整的句子，让被试者迅速造成完整的句子，通过这些造句分析消费者对产品的态度和认识的方法叫（）。
填空题 以测定被试者对品牌、商品和企业的态度的方法是（）。
