判断题 理解尊重客户，体现文明礼貌是服务规范的基本原则之一。

多项选择题 在客户端安装，装维人员上门应对电信业务的装移维工作时，必须达到及应达到遵守的是（）

判断题 坐时，一般应避免坐在与客户正对面和并排的位置上，应坐在与客户斜相邻的位置上。