单项选择题
利用乘客资料采取不同形式的骚扰、恐吓,引起的投诉定性为()类有责投诉。
A.一 B.二 C.三 D.四
单项选择题 值班站长应每()小时对车站保洁人员的工作质量进行巡查,做好记录。
单项选择题 站务管理部门须做好安检人员()的监督与管理。
单项选择题 乘客服务中心前排队超过()人并维持()分钟以上,通知值班站长。