单项选择题 中国保监会严格规定，人寿保险公司及其代理机构以及具体办理保险销售业务的人员在从事人身保险业务活动时，不得存在以下销售误导行为() ①用保险产品的分红率与银行存款利率进行比较; ②设法让投保人购买本公司新产品而终止原来已有的保险合同; ③告诉投保人应对回访话术; ④不承诺保险产品的收益。

单项选择题 树立“以人为本”的保险管理思想，要求保险公司做到()：①提高员工满意度;②为员工营造良好的企业环境;③实行科学的工作制度;④建立完善的激励机制。

单项选择题 自律在保险行业协会的五项基本职责中处于核心地位。保险行业协会的自律职责包括() ①对违反协会章程损害行业形象的会员进行行政处罚; ②制定行业指导性条款; ③积极推进行业信用体系建设; ④探索保险兼业代理机构的行业自律管理方式。