单项选择题 在英国，物业管理企业间分工明确，物业管理中的小工程、小项目一般由（）完成。

多项选择题 公寓大厦、摩天大楼的出现及其管理的需要，以及物业管理组织（）等专业性物业管理行业组织的成立，使美国的物业管理进入专业化管理时代。

填空题 黄安永在《物业管理辞典》（1999.5版）中，提出为了使物业管理更加专业化、科学化，根据物业使用功能的不同将物业分为（）等。