单项选择题
售后客服在与客户沟通时，应使用（）的语言。
A.生硬B.礼貌C.随意D.冷漠
单项选择题 客户要求退货，在检查商品后发现不影响二次销售，应该（）
单项选择题 客户对产品质量提出质疑时，首先应该（）
单项选择题 在互动管理中，影响用户对互动管理满意度的关键因素是（）
