问答题
简述CRM实施的原则。
（1）战略重视。 （2）长期规划。 （3）开放运作。 （4）系统集成。 （5）全程推广。
问答题 简述CRM实施步骤。
问答题 挽留高价值客户的主要措施有哪些？
问答题 建立公司与客户之间良好关系的方法有哪些？
