单项选择题
客户接待前信息确认需要填写（）。
A.《客户接待表》B.《客户商务接待表》C.《客户接待审批表》D.《客户审批接待表》
多项选择题 客户接待中待客的工作要点有以下哪些？（）
多项选择题 处理客户投诉的必备条件是（）。
单项选择题 信息的持续性需要对收集的信息进行管理和维护，对客户的资料进行及时（）。
