填空题 在环境比较复杂的情况下，决策一般由组织的（）进行；而在环境剧烈变化的情况下，决策一般由组织的（）进行。

填空题 执行方案的过程中，管理者要明白，方案的有效执行需要足够数量和种类的（）作保障。

填空题 决策过程的第一步是（）或（）。