多项选择题
泰罗科学管理理论的理论要点包括（）
A.工作定额原理B.贯彻“例外管理”C.职能工长制D.设置计划层，实行职能制E.实行新的奖励制度
单项选择题 某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，规定出台后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式（）
单项选择题 领导特质理论的研究重点是（）
单项选择题 根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备的基本技能不包括（）
