问答题
接听电话的礼貌要点是什么？
①电话铃响了，要迅速回答；②拿起话筒的第一句话应向对方问好，接着自我介绍，报所在部门或岗位的名称。如：“您好，......
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问答题 处理“拒绝”的艺术是什么？
问答题 接近准客户的技巧是什么？
问答题 什么是准客户？
