单项选择题 商品购进是零售商店为了（）或加工后销售，通过货币结算占有商品的行为。

单项选择题 商店的环境卫生应做到美化、净化、（）。

单项选择题 接待技巧规范主要包括：迎客技巧、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、（）接待顾客的技巧等。