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农网配电营业工综合练习

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单项选择题

按照信息来源和作用的不同,营销系统内需查询的信息可以分为()、业务流程信息、报表及监控管理数据、标准参数和其他系统支持信息。

A.客户档案
B.信息档案
C.个人档案
D.业务档案

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单项选择题 2008年5月、6月期间,居民客户李某因工作原因未能按期缴纳电费,2个月电费金额分别为88.24元及145.54元,7月5日该客户到营业厅缴纳电费,应缴纳()违约金。(客户与供电公司合同约定抄表计费后当月结清电费)。

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