单项选择题 班组长要敢于管理和善于管理，敢于管理就要批评人，善于管理就要讲究（）方法。

单项选择题 管理者需要有定的（），否则，对群众没有号召力。

单项选择题 为了能够顺利地开展日常生产工作，班组长还要能够给自己班组的职工传授必要的专业知识和（）