判断题 自我信心是指人们在人际交往过程中的信心，包括对自我人际交往能力的自信和搞好人际关系的信心。

判断题 办公室人际关系协调处理能力是在办公室人际感受性和办公室人际适应性的基础上，通过人际关系实践形成和发展起来的。

判断题 办公室工作人员应该了解影响人际关系的主要因素，克服人际关系障碍，树立良好的人际形象。