单项选择题
企业在实行顾客满意营销的市场开拓谋略时，顾客的满意度具体体现在三个层次上，即（）
A.物质满意层、心理满意层、精神满意层 B.物质满意层、文化满意层、心理满意层 C.物质满意层、精神满意层、社会满意层 D.物质满意层、心理满意层、社会满意层
单项选择题 对于质量体系的全部质量活动，可以概括为以下四个过程，即（）
单项选择题 在企业管理中，劳动定额的直接作用一是组织生产，二是（）
单项选择题 在采用经济评价法对企业的技术开发进行评价时，课题收益率的大小除了与课题预计收益额和预计开发费用有关外，还取决于（）
