多项选择题
客户的消费需求具有替代性的特点，这种替代性主要表现在：（）
A.一种电信需求量的增加，另一种电信需求量的减少 B.客户的通话需求可以用不同的通信方式实现 C.不同电信企业间电信产品的互相替代 D.一种电信需求量的增加，另一种电信需求量也相应增加 E.相同电信企业间电信产品的互相替代
多项选择题 马斯洛需求层次的具体内容包括：（）
多项选择题 理解电信市场营销的内涵，应注意以下几个方面：（）
单项选择题 商务谈判团队中，（）的主要任务是将谈判结论拉回我方要求的目标，并视谈判进行状况，总结共识与未共识的部分以及下次谈判的议题、时间与地点。
