问答题
请简述电话营销的定义。
电话营销是指通过电话接触方式，与客户建立起信任关系，了解和发掘客户需求、满足客户需求的过程，实现有计划、有组织并且高效率......
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问答题 请简述电话营销的两大特点。
多项选择题 以下哪些问题属于SPIN技巧中的S现状问题？（）
多项选择题 挖掘客户需求的主要提问技巧是SPIN技巧，其中S现状问题，指询问客户当前或过去情况的问题，可从客户的哪些方面出发询问客户现状？（）
