单项选择题
为了能够比较精准地对投诉顾客满意度进行测量，该条款还提供了一些测量的方法，如通过（）。
A.随机调查 B.跟踪调查 C.特定样本调查 D.筛选调查
单项选择题 以下哪项不属于“三个规范”的要求（）
单项选择题 ISO10002国际标准是（）出台的
单项选择题 GB/T17242投诉处理指南国家标准是（）出台的。
