判断题 客户在拆机、过户时，可退预存款。赠送话费部分也可退还。

判断题 退费时需确认客户的身份、电话号码或相关的资料以及相应号码、账号并计算完最后应缴纳的费用。

判断题 预约销户用户在前台可凭身份证办理销户账户内可退预存款转存至银行卡及沃账户的业务。