单项选择题
电信公司为客户上网或通话提供的电路等机线设备的运行状况，直接影响服务质量中（）的水平。
A.技术质量 B.职能质量 C.真实瞬间 D.形象质量
单项选择题 “旅馆为客户提供住宿服务，床铺将参与服务过程，但在服务的过程中床铺始终是属于旅馆的，不会转移给客人”，这体现了服务的哪个特征？（）
单项选择题 服务的（）是最根本的特征，其他特征都是由此派生出来的。
单项选择题 “电信部门无法将空闲时段的电路利用储存起来，用于满足高峰期的需求”，这体现了服务的哪个基本特征？（）
