多项选择题
创业者应具备的心理素质主要有：（）
A.强烈的创业意识和成功欲望 B.自信、自强、自主自立的精神 C.积极沉稳的心态 D.竞争意识
单项选择题 顾客忠诚表现在（）。
单项选择题 一般来说，中小企业处理公关危机不应采取以下那一种做法（）。
单项选择题 企业公共关系的功能不包含以下哪一项？（）
