单项选择题 采取各种激励手段，培养公众的归属感，是协调（）关系的基本原理。

单项选择题 内部公众关系指（）

填空题 （）就是把公共关系的一些理论和模式，融入到人际关系当中去，以提升人际关系的本质和功效。