判断题
调节游客的情绪,保持、提高他们的游兴并激发新的游兴是导游人员的一项重要工作,是旅游活动成功的基本保证。
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判断题 导游人员须注意总结游客提问的一般规律,做好随时回答游客提问的准备。
判断题 导游员在向游客宣布各种注意事项时,速度要加快,音量要放大,重音要落在具体的时间地点上。
判断题 导游控制音量大小的原则是“适中”,一般以游客能够不费力地听清楚为准。