多项选择题
客人对酒店的投诉有以下几方面（）。
A.设施设备等硬件出现故障B.客人对服务不满C.酒店管理不善D.客人对酒店的有关政策规定不了解或误解
多项选择题 如何防范酒店盗窃及其他刑事案件的发生？（）
多项选择题 根据酒店规模不同酒店工程管理的组织模式可分（）三种类型。
多项选择题 哪些是餐饮经营管理的任务？（）
