问答题
了解客户的技巧主要有哪些步骤？
（1）了解客户的详细资料 （2）了解客户的市场 （3）了解客户的企业 （4）帮助客户改进业务。
问答题 电能品牌的个性化是什么？
问答题 电力客户服务的核心是满足客户的需求，它主要包括哪些需求？
问答题 电力需求侧管理的基本内容是什么？
