多项选择题
服务广告的指导原则包括（）以及发展广告的连续性。
A.提供有形线索 B.使用具体特定的语言 C.只允诺能提供和顾客能看到 D.建立口传头痛 E.针对员工做广告
多项选择题 有效促销管理的指导原则有（）、评价促销效果。
单项选择题 （）常常是公司最好的公关源泉。
单项选择题 （）是指在面对面的基础上进行的人际接触。
